Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur le site AUREA Cosmetics, exploité par [Prénom Nom – à compléter], micro-entrepreneur, SIRET 103 563 060 00013, 14 Place des Pervenches, 62300 Lens, France, aurea.cosmetics.contact@gmail.com. Elles s'adressent aux consommateurs.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont les plus fidèles possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de leur durée affichée et des stocks disponibles.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à tes coordonnées bancaires.
6. Livraison
Les zones et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Le transfert des risques a lieu à la réception du produit par toi ou par une personne que tu as désignée.
7. Droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés ou ouverts après la livraison (article L221-28, 5° du Code de la consommation). Les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement, qui contient le modèle de formulaire de rétractation.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, tu disposes de 2 ans à compter de la livraison pour agir.
9. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contacte-nous d'abord à aurea.cosmetics.contact@gmail.com. À défaut de solution amiable, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur – à compléter], puis saisir la juridiction compétente.